Politique De Confidentialité
1. Champ d'application
Cette politique s'applique à la collecte et au traitement des données lorsque vous naviguez, effectuez un achat, un paiement, un retour ou interagissez avec notre service client sur notre site.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser notre site et contactez-nous immédiatement pour supprimer vos données.
2. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes :
Informations fournies par l'utilisateur : nom, coordonnées, email, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes de service après-vente.
Informations collectées automatiquement : données sur l'appareil (comme l'adresse IP, le type de navigateur, le modèle de l'appareil), parcours de navigation (pages consultées, durée des visites), ainsi que les paramètres de cookies enregistrés après votre consentement.
3. Objectifs d'utilisation
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes, expéditions et services après-vente (exécution du contrat).
Communication avec l'utilisateur pour l'envoi de mises à jour sur le statut des commandes ou en réponse à des demandes.
Conformité aux obligations fiscales, comptables et légales (obligations légales).
Amélioration de la performance du site et de l'expérience utilisateur (intérêt légitime).
Nous ne partagerons pas vos données à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement.
4. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : utilisés pour des fonctionnalités essentielles du site, comme la gestion du panier, la validation de la connexion et la langue préférée.
Cookies analytiques/personalisation : activés uniquement après votre consentement. Un avertissement sera affiché lors de votre première visite, et vous pourrez ajuster les paramètres via votre navigateur ou un outil de gestion.
Pour plus de détails, veuillez consulter Politique De Cookies.
5. Sécurité des données
Toutes les données sont transmises en toute sécurité grâce au chiffrement TLS.
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec des contrôles d'accès stricts. Nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité et des audits pour garantir leur protection.
Notre personnel est formé régulièrement à la protection des données.
6. Partage des données et transfert international
Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires de services de paiement, de logistique et techniques, qui sont tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité.
Si nous devons transférer des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des mesures de protection conformes aux clauses contractuelles types de l'UE seront mises en place.
7. Durée de conservation des données et gestion des incidents
La durée de conservation des données dépend des besoins du service et des exigences légales, par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les délais légaux et enverrons un rapport à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer.
Restreindre certaines utilisations de vos données ou demander leur portabilité.
Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait).
9. Base juridique du traitement
Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et services après-vente.
Obligations légales : pour respecter les exigences fiscales, comptables et légales.
Consentement explicite : pour les cookies non essentiels, les abonnements et autres services nécessitant l’accord de l’utilisateur.
Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité, prévenir les risques et améliorer les services.
10. Données des mineurs
Nous ne collectons pas activement de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.
Si des données sont accidentellement collectées, elles seront immédiatement supprimées, et les tuteurs légaux pourront demander une correction ou une suppression de ces informations.
11. Coordonnées
Adresse : 204 GORDON ST, GREENVILLE, South Carolina, 29611-5026, États-Unis
Téléphone : +1 (530) 538-4560
E-mail : home@myhomeyard.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (CET)
12. Mise à jour de la politique
Cette politique est en vigueur à partir de sa date de publication. Si des modifications sont apportées, nous vous en informerons via notre site ou par email. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières mises à jour.